前不久,深圳市政府發(fā)布《關于在專業(yè)市場推廣應用銀行卡的意見》,希望用3年左右的時間,實現(xiàn)深圳市各專業(yè)市場受理銀行卡特約商戶數(shù)達到80%。然而,一些讀者向本報投訴在華強北一些電子商城刷卡消費時,有商家讓消費者承擔手續(xù)費,消費者只好排隊取現(xiàn)再去付款。在專業(yè)市場推廣應用銀行卡的美好目標不應就此被幾十元的手續(xù)費“卡”住,那么應該怎么打通這個關卡?
刷卡消費的順利完成需要商家、消費者和銀行三方合作,凡是合作都必須以“共贏”為基礎。刷卡消費給消費者帶來了便利,還有折扣、積分等間接收益;銀行則可從交易金額中獲得一定比例的回報,并可以培養(yǎng)自己的客戶;而商家也可以因為支付環(huán)境的便利吸引和籠絡消費者,也有利于降低財務管理阻火呼吸閥成本。其實,刷卡消費手續(xù)費在任何地方都同樣存在,費率也相差不多,為什么在專業(yè)市場“卡殼”呢?主要是因為商家“赤裸裸”地提出要消費者支付手續(xù)費的要求,給消費者帶來負面感覺。專業(yè)市場之所以把商品售價與手續(xù)費分開,或與其行業(yè)特點有關,由于競爭激烈價格透明的緣故,包含了手續(xù)費的價格可能會沒有競爭力;也不排除這些商戶并不看重銀行卡的市場號召力和刷卡帶來的現(xiàn)金管理便利。
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