企業(yè)需要從最基礎(chǔ)的責(zé)任做起，不能一邊坑蒙拐騙危害消費(fèi)者，一邊高調(diào)做慈善
皮革奶、“正己烷”中毒、富士康員工跳樓……一系列事件的發(fā)生，都不斷引起學(xué)術(shù)界、企業(yè)界對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重新思考。尤其是在“十二五”經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大背景下，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任應(yīng)該選擇什么樣的路徑？
《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》采訪的幾位專家一致認(rèn)為，反對(duì)GDP至上、反對(duì)企業(yè)利潤(rùn)最大化將作為新時(shí)期的鐵律，而企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任最重要的還是要回歸企業(yè)本分，賺取“陽(yáng)光下的利潤(rùn)”。
如何定義企業(yè)社會(huì)責(zé)任
一談到企業(yè)社會(huì)責(zé)任，人們的第一反應(yīng)往往是“慈善”、捐款或者公益。復(fù)旦大學(xué)哲學(xué)學(xué)院副教授、應(yīng)用倫理學(xué)研究中心秘書長(zhǎng)Y型過(guò)濾器吳新文則對(duì)本報(bào)稱，企業(yè)社會(huì)責(zé)任重點(diǎn)放在“慈善”，這是一種誤區(qū)。“慈善”是企業(yè)履行責(zé)任之外更高層次的追求，更應(yīng)看做美德，企業(yè)責(zé)任更重要的還是做好分內(nèi)之事，比如遵紀(jì)守法、提供性價(jià)比高的產(chǎn)品和服務(wù)等。
復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理系主任蘇勇長(zhǎng)期研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任。他認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任有幾個(gè)層面，包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任（創(chuàng)造財(cái)富、納稅）、法律責(zé)任（遵紀(jì)守法）、倫理責(zé)任（遵守商業(yè)倫理）、和諧責(zé)任（促進(jìn)社區(qū)發(fā)展等）。以前，人們較多關(guān)注經(jīng)濟(jì)責(zé)任，新時(shí)期需要往更高層次推進(jìn)，不能以犧牲環(huán)境、生活質(zhì)量管道過(guò)濾器為代價(jià)盲目追求GDP和利稅。企業(yè)需要從最基礎(chǔ)的責(zé)任做起，不能一邊坑蒙拐騙危害消費(fèi)者，一邊高調(diào)做慈善。
履行社會(huì)責(zé)任讓企業(yè)社會(huì)形象更好，消費(fèi)者更愿意購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品，企業(yè)品牌價(jià)值提升，會(huì)帶來(lái)回報(bào)，但有時(shí)候，即便企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，并不一定能給單個(gè)企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)。蘇勇提出，企業(yè)的眼光要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，從促進(jìn)整個(gè)社會(huì)發(fā)展角度來(lái)衡量，積極履行社會(huì)責(zé)任。
吳新文表示，社會(huì)責(zé)任的概念有些泛化，不利于社會(huì)責(zé)任的履行，有必要重新定義。按照吳新文的理解，企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)該集中于企業(yè)立式錐形混合機(jī)與非市場(chǎng)相關(guān)的領(lǐng)域，比如守法、對(duì)文化傳統(tǒng)應(yīng)有的尊重、與媒體和社區(qū)理順關(guān)系，保證公眾知情權(quán)等。
每個(gè)企業(yè)置身于社會(huì)之中，是社會(huì)的有機(jī)部分，不能只考慮賺錢，而讓相關(guān)方利益受損。“可持續(xù)發(fā)展”如果只停留在政府層面，沒(méi)有在企業(yè)層面落實(shí)，就是一句空話。吳新文認(rèn)為，政府應(yīng)該引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)履行社會(huì)高效混合機(jī)
責(zé)任，考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)，利益共享，包括未來(lái)人們的利益。
吃不到放心食品、喝不到干凈的水、呼吸不到安全的空氣，生存的環(huán)境日益不安全。吳新文指出，這跟每個(gè)人的行為和思維方式有關(guān)，不能僅僅指責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，每個(gè)人都是這個(gè)局面的制造者。“大家都拼命賺錢，想住均質(zhì)機(jī)大房子、開(kāi)好車，惡性循環(huán)，這值得大家共同反思”。
如何引導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任
如何引導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任？一些上市公司已經(jīng)開(kāi)始發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告。吳新文建議，要求每個(gè)上市公司發(fā)布這樣的報(bào)告。此外，社會(huì)責(zé)任履行好的企業(yè)，可以在市場(chǎng)準(zhǔn)入、融資等方面享受更多便利。
浙江大學(xué)區(qū)域與城市發(fā)展研究中心執(zhí)乳化泵行主任陳建軍則認(rèn)為，引導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，不能僅靠道德自律和輿論氛圍，作用有限，還是要用市場(chǎng)之手、市場(chǎng)杠桿，履行好的企業(yè)能夠嘗到經(jīng)濟(jì)利益的甜頭，而缺乏社會(huì)誠(chéng)信、造成“負(fù)外部性”的企業(yè)則應(yīng)受到足夠嚴(yán)厲的懲罰。
蘇勇對(duì)本報(bào)分析說(shuō)，政府有必要加強(qiáng)法律真空乳化機(jī)監(jiān)管，引導(dǎo)企業(yè)履行好社會(huì)責(zé)任。社會(huì)管理包括硬約束和軟約束，硬約束主要指完善的法律體系，而且要執(zhí)行到位，一些地方部門怕影響GDP和招商管道阻火器引資，往往不作為，也不利于法律的執(zhí)行。軟約束則指對(duì)企業(yè)進(jìn)行教育，弘揚(yáng)商業(yè)倫理、商業(yè)文明。