在商業(yè)社會(huì)中，很少有公司敢于自揭傷疤，還扒開(kāi)自己的傷口給人看，阿里巴巴可以說(shuō)是絕無(wú)僅有的。根據(jù)以往的商業(yè)記錄，大多數(shù)公司習(xí)慣了報(bào)喜不報(bào)憂，在錯(cuò)誤面前要么遮掩，要么輕描淡寫(xiě)；即便被媒體揭露出來(lái)，也恨不得將所有的錯(cuò)誤推到“臨時(shí)工”身上——這幾乎成為一條不成文的“經(jīng)驗(yàn)”：保住面子才能保住飯碗。
但一家不敢正視自己錯(cuò)誤的公司，誰(shuí)又會(huì)相信它能為它的顧客負(fù)責(zé)？誰(shuí)又愿意相信它能擁有持久的生命力？
海爾在創(chuàng)業(yè)初期，發(fā)現(xiàn)一個(gè)批次的冰箱混合機(jī)中有76臺(tái)不合格，張瑞敏并沒(méi)有將這些產(chǎn)品降價(jià)處理，而是讓員工當(dāng)眾將這些冰箱砸掉，誰(shuí)生產(chǎn)的誰(shuí)砸。
張瑞敏說(shuō)：“只有砸的心里流血，才能長(zhǎng)點(diǎn)記性。”事實(shí)證明這一舉動(dòng)是對(duì)的，由此之后，海爾從一個(gè)小作坊企業(yè)成長(zhǎng)為知名品牌。
阿里巴巴此次事件真的是負(fù)面精細(xì)過(guò)濾器嗎？
以筆者個(gè)人淺見(jiàn)，這是一件非常好的事情！
馬云在發(fā)表的公開(kāi)信中說(shuō)，“成非凡之事，必有非凡之擔(dān)當(dāng)。今天阿里巴巴面臨的問(wèn)題就是所有年輕公司成長(zhǎng)中的痛苦，也是企業(yè)管道過(guò)濾器發(fā)展之路必須付出的代價(jià)。”馬云疾呼，“很痛！但我們別無(wú)選擇！如果今天我們沒(méi)有面對(duì)現(xiàn)實(shí)，勇于擔(dān)當(dāng)和刮骨療傷的勇氣，阿里將不再是阿里，堅(jiān)持102年的夢(mèng)想和使命就成了一句空話和笑話！”
今天阿里巴巴將這些錯(cuò)誤曬出來(lái)，不僅僅是為了臥式混合機(jī)提醒集團(tuán)內(nèi)的其他子公司未來(lái)不要出現(xiàn)同樣的問(wèn)題，更是給所有的中國(guó)企業(yè)一個(gè)反思，成為其他公司的警示。
馬云之所以值得公眾尊重，不在于他有錢(qián)，也不在于他做慈善，而在于他的商業(yè)價(jià)值觀：“阿里巴巴從成立第一天起就從沒(méi)以追逐利潤(rùn)為第一目標(biāo)，我們決不想把公司變成一家僅僅是賺錢(qián)的機(jī)器。我們一直堅(jiān)守讓天下沒(méi)有難做立式錐形混合機(jī)的生意的使命，客戶第一的價(jià)值觀意味著我們寧愿沒(méi)有增長(zhǎng)，也決不能做損害客戶利益的事，更不用提公然的欺騙。”
古語(yǔ)有云：“知者不惑，仁者不憂，勇者不懼”，任何一家公司在發(fā)展的過(guò)程中都會(huì)遇到各種溝溝坎坎，缺乏勇氣的公司沒(méi)準(zhǔn)螺帶式混合機(jī)在一條小溪面前就會(huì)栽倒，而一家具備勇氣，具備擔(dān)當(dāng)?shù)墓炯幢忝媾R萬(wàn)丈深淵也能一躍而過(guò)。
所有的中國(guó)企業(yè)都應(yīng)該感謝阿里巴巴為大家高剪切乳化機(jī)上了一課，盡管這堂課很沉重，但也讓人看到了希望。敢于正視自己的人和企業(yè)是自信而偉大的，希望更多的企業(yè)能像乳化泵阿里巴巴一樣，從這一刻開(kāi)始走向偉大。